Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och beställningar som görs via vår webbplats. Genom att slutföra en beställning godkänner du våra villkor.

  1. Produkter & beställning

Alla produkter presenteras med största noggrannhet. Färgavvikelser kan förekomma beroende på skärminställningar. Din beställning blir bindande när orderbekräftelsen skickats. Efter 1 timme från genomförd beställning påbörjas behandlingen av din order och den kan därefter inte avbokas.

  1. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK eller annan valbar valuta inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbart felaktig information.

  1. Leverans

Vi erbjuder internationell frakt. Normal leveranstid är 5–15 arbetsdagar. Förseningar kan förekomma. Leverans sker till den adress du anger vid beställning.

  1. Ångerrätt & återbetalning

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentskyddslag.

Meddela oss via e-post innan du returnerar varan.

Returfrakten bekostas av dig som kund.

Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och bekräftat returen. Observera att eventuella fraktkostnader inte återbetalas.

  1. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

Hygienprodukter där förseglingen brutits

Personligt anpassade varor

Digitala produkter som redan levererats

  1. Reklamation

Om en vara är felaktig, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder ersättning, reparation eller återbetalning.

  1. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador, leveransförseningar utanför vår kontroll eller användning av produkten på ett sätt som strider mot dess avsedda syfte.

  1. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Dina uppgifter säljs aldrig vidare till tredje part.

  1. Tvister

Vid tvist gäller svensk lag. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss gärna: support@modehusetstockholm.com